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客房保潔的工作內容及注意事項
- 2020-08-21-

清潔公司日常清潔無論是酒店服務人員還是清潔公司,都必須注意細節,酒店是否幹淨,清潔是否到位關係到酒店業務是否火爆,為此杭州保潔針對客房保潔做出了詳細的總結以及注意事項。

一、日常用清潔項目。

1. 地麵吸塵和局部汙垢處理。

2. 擦拭門窗和牆壁及室內家具、電器設備。

3. 鋪床。

4. 浴室清潔、消毒。

5. 更換設施齊全的房間和衛生間中應配備的物品。

6. 檢查各種設施的狀況,發現損壞等問題,記錄報告。

二、注意事項。

1.杭州清潔公司在工作前,可第一步檢查了解自己承接的打掃房間情況,確定清洗程度,一般應該按以下順序排列:

A. 在房間內掛上"請清潔"標誌。

B.清潔台指示先打掃房間.

C.客人退房的房間。

D.客人們已外出的房間。

E. 清潔客人入住的客房必須征得客人的同意。

F.掛"請勿打擾"牌室,暫時不清楚的清掃,如下午2點以後仍掛這個牌子,應請示主管,然後敲門打掃。

2. 敲開房間的門前,首先確保門上沒有"請勿打擾"標誌。敲門時,如果房間裏沒有人回答,有節奏地用中指敲門三次(或按門鈴),如房內無人回答, 隔5秒鍾後,再敲第二遍。進入房間時,先將門打開30公分,如客人在房間時,清潔人員應主動報告自己的身份:"我是服務員,我能進來打掃房間嗎?得到客人的允許後才能進去打掃。

3. 打掃房間時,門應完全打開,直到作業完成,清潔人員在門關時退出。

4. 清潔房間時,客人放在桌子上和地下的行李物品和文件應保持原狀,不得移動。

5. 清潔客房和清潔廁所用的工具應專項轉用,打掃房間時。擦拭家具和擦茶具的抹布(清潔人員隨身攜帶,不能與桶中的其他抹布混合)必須分開。打掃浴室時,擦臉盆、擦浴缸、擦水桶擦地的抹布都要專項專用,不得使用客人毛巾等物品進行衛生清潔,擦拭地麵。